Ett bokningssystem är ett av de viktigaste verktygen på salongen – det påverkar din vardag, din ekonomi och relationen till dina kunder varje dag. Utbudet är stort och prismodellerna skiljer sig mer än man kan tro. Här är de viktigaste sakerna att jämföra innan du väljer.
Fast månadspris eller provision per bokning?
Bokningssystem prissätts i huvudsak på två sätt:
- Fast månadspris: du betalar en bestämd summa per månad, oavsett hur många bokningar du tar emot. Kostnaden är förutsägbar och blir inte högre när din salong växer.
- Provision eller avgift per bokning: systemet tar en andel av, eller en avgift för, varje bokning – ofta i kombination med en månadsavgift. Det kan verka billigt i början, men kostnaden växer i takt med att du får fler kunder, och det är ofta svårt att i förväg veta vad du faktiskt betalar per månad.
Räkna på din egen volym: multiplicera antalet bokningar per månad med avgiften per bokning och jämför med ett fast pris. För en fullbokad salong blir skillnaden ofta flera tusen kronor per år.
Vem äger kundrelationen och kunddatan?
Det här är den fråga som oftast förbises. Vissa system är i grunden marknadsplatser: dina kunder blir användare på en plattform där även dina konkurrenter syns, och plattformen kan visa andra salonger för dina kunder. Andra system är din salongs eget verktyg: kunderna bokar direkt hos dig, under ditt varumärke.
Frågor att ställa till leverantören:
- Ägs kundregistret av min salong eller av plattformen?
- Kan jag exportera mina kunduppgifter om jag vill byta system?
- Exponeras mina kunder för erbjudanden från andra salonger?
- Bokar kunden hos min salong eller på plattformens app och webbplats?
Bindningstid och dolda avgifter
Läs villkoren noga. Jämför:
- Bindningstid och uppsägningstid – kan du avsluta när du vill?
- Startavgifter och avgifter för utbildning eller support
- SMS-kostnader – bokningsbekräftelser och påminnelse-SMS skickas ofta i stora volymer (en genomsnittlig salong skickar runt 500 SMS per månad). Ingår de i priset eller debiteras de per styck?
- Kostnad för att lägga till personal eller fler enheter
Ett system utan bindningstid är dessutom lätt att prova på riktigt innan du bestämmer dig.
Kassa och betalning – helst i samma system
Om bokning, kassa och betalning sitter ihop slipper du dubbelregistrering och separata system att felsöka. Kontrollera:
- Är kassaregistret certifierat av Skatteverket?
- Kan kunden betala med Swish, kort och kontant direkt från bokningen?
- Får du en faktura och en support för hela lösningen, eller flera olika leverantörer?
- Kräver lösningen särskild hårdvara, eller räcker mobilen och surfplattan du redan har?
Enkelhet i vardagen
Systemet ska fungera lika bra i telefonen som på surfplattan och datorn, utan utbildning. Titta på hur kalendern fungerar i praktiken: ombokningar, återkommande kunder, flera anställda, stängda tider. Be om en demo eller prova gratis – och testa att boka som kund, för kundens upplevelse avgör hur många som faktiskt bokar online.
Support på ditt språk
När kassan eller bokningen strular mitt under en fullbokad lördag vill du ha snabb hjälp. Kontrollera att support ingår i priset och att du kan nå den via telefon, chatt och mejl – på svenska.
Checklista: att fråga innan du väljer bokningssystem
- Vad är den totala månadskostnaden för min salong, inklusive SMS, kassa och betalning?
- Tas det ut provision eller avgift per bokning?
- Finns bindningstid eller startavgift?
- Vem äger kunddatan – och kan jag ta den med mig?
- Syns mina kunder för andra salonger på plattformen?
- Är kassan certifierad av Skatteverket?
- Ingår support, och på vilka kanaler?
- Kan jag prova gratis innan jag bestämmer mig?
Hur Wavy fungerar
Wavy är byggt för salonger och har en enkel modell: 229 kr per personal och månad – flat rate, där SMS-bekräftelser, påminnelser och support ingår utan volymtak. Att allt ingår i ett fast pris på det sättet är unikt i branschen, och det gör Wavy till det i särklass mest prisvärda alternativet på marknaden. Ingen provision per bokning, ingen bindningstid och inga dolda avgifter – och kundregistret är alltid ditt. Med Wavy Checkout får du dessutom en kassa som är certifierad av Skatteverket, med betalning via Swish, digitala kort eller kontant direkt från bokningen. Första månaden är gratis.